İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
Sayın Müşterimiz,
Emre Dijital olarak, alışverişlerinizden memnun kalmanız bizim için önceliklidir. Aşağıda, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca belirlenen iade ve değişim şartlarımız yer almaktadır.
1. CAYMA HAKKI (İade)
Müşterilerimizin, satın aldıkları ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren **14 (on dört) gün** içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkı (iade hakkı) bulunmaktadır.
**İade Şartları:**
* İade edilecek ürünün, orijinal faturası ile birlikte gönderilmesi zorunludur.
* İade talebinizin kabul edilmesi için ürünün, kullanılmamış, yıkanmamış, tadilat görmemiş ve satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir. Ürünün etiketlerinin çıkarılmamış ve koruma bantlarının açılmamış olması (varsa) şarttır.
* İade edilecek ürün, size gönderildiği gibi, orijinal kutusu veya ambalajı ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.
* **İade gönderimi sırasında oluşacak kargo bedeli ve kargo sorumluluğu müşteriye aittir.** Anlaşmalı kargo firmamızla dahi olsa, iade kargo ücreti tarafınızca karşılanacaktır.
* İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler yapılır ve iade koşullarına uygun bulunursa, ürün bedeli 10 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle (banka/kredi kartı veya havale) tarafınıza iade edilir.
2. DEĞİŞİM KOŞULLARI
Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren **14 (on dört) gün** içerisinde farklı bir beden veya model ile değiştirebilirsiniz.
**Değişim Şartları:**
* Değişim yapılacak ürünün, kullanılmamış, yıkanmamış ve satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. Etiketlerin ürün üzerinde bulunması şarttır.
* **Değişim için ürünü bize gönderirken ve bizden size yeni ürün gönderilirken oluşacak her iki kargo bedeli de müşteriye aittir.**
* Değişim işlemi, sadece stoklarımızda bulunan ürünlerle yapılabilir. Değişim talebiniz için öncelikle müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi rica ederiz.
* Fiyat farkı olan değişimlerde, fark tutar tahsil edildikten veya iade edildikten sonra yeni ürün kargolanır.
3. İADE/DEĞİŞİM PROSEDÜRÜ
İade veya değişim talebinde bulunmadan önce lütfen **emredijital.com@gmail.com** e-posta adresi üzerinden veya Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz. Onay alınmadan gönderilen iade ve değişim paketleri kabul edilmeyecektir.
**Kargo Ücreti Notu:** İade ve değişim işlemlerinde **kargo ücreti, kesinlikle alıcıya (müşteriye) aittir.** Karşı ödemeli gönderilen veya kargo ücreti ödenmemiş gönderiler kabul edilmeyecektir.